Política de Privacidad de Kora Stages
En Kora Stages, valoramos y protegemos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos, incluyendo el alquiler de equipos, servicios de producción de eventos, soporte técnico en sitio, e instalación y configuración de equipos audiovisuales.
Al utilizar nuestros servicios o interactuar con nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
- Información Personal Identificable (IPI): Incluye datos que usted nos proporciona directamente, como su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal (para facturación y entrega de equipos), e información de su empresa (si aplica) cuando solicita un presupuesto, contrata nuestros servicios o se comunica con nosotros.
- Información de Pago: Cuando realiza un pago por nuestros servicios, recopilamos la información necesaria para procesar la transacción, como detalles de la tarjeta de crédito o información de la cuenta bancaria. Esta información se maneja de forma segura a través de proveedores de servicios de pago de terceros.
- Información de Uso y Datos de Navegación: Recopilamos automáticamente información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de visita, referencias de sitios web y otros datos de diagnóstico. Utilizamos esta información para entender mejor cómo se utiliza nuestro sitio y para mejorarlo.
- Información de Dispositivo: Podemos recopilar información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestro sitio, como el modelo del dispositivo, sistema operativo e identificadores únicos.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, incluyendo:
- Para proporcionar y gestionar nuestros servicios, incluyendo el procesamiento de alquileres, la planificación de eventos y la prestación de soporte técnico.
- Para comunicarnos con usted sobre sus solicitudes, cotizaciones, pedidos y servicios.
- Para mejorar y personalizar su experiencia en nuestro sitio web y con nuestros servicios.
- Para procesar transacciones y enviar avisos relacionados con ellas.
- Para fines de marketing y promoción, como informarle sobre nuevos servicios o promociones, solo si ha dado su consentimiento para recibir dichas comunicaciones.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver disputas.
- Para monitorear el uso de nuestro servicio y detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o de seguridad.
3. Divulgación de su Información
Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
- Con Proveedores de Servicios: Podemos emplear a terceros para facilitar nuestros servicios, realizar servicios relacionados con ellos o ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro servicio. Estos terceros tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni usarla para ningún otro propósito.
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información personal cuando creamos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con una obligación legal, proteger y defender los derechos o la propiedad de Kora Stages, prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el servicio, proteger la seguridad personal de los usuarios del servicio o del público, o protegerse contra la responsabilidad legal.
- Transacciones Comerciales: Si Kora Stages está involucrado en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
4. Seguridad de los Datos
La seguridad de su información es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.
5. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. Kora Stages tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus Datos Personales.
- El derecho a acceder: Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales.
- El derecho a la rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o que complete la información que considere incompleta.
- El derecho a la supresión: Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
- El derecho a restringir el procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
- El derecho a oponerse al procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
- El derecho a la portabilidad de datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
Si desea ejercer alguno de estos derechos, por favor contáctenos a través de los datos proporcionados al final de esta política.
6. Retención de Datos
Kora Stages retendrá sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos sus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.
7. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido a ese sitio de terceros. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
8. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos:
- Dirección: 78 Carrera 15, Unit 4C, Bogotá, Cundinamarca, 110311, Colombia